Política de Devoluciones:
Nuestra política para devoluciones o reclamos, tiene una vigencia de 30 días naturales, a partir de
entregado el producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones.
- Contacte a su asesora de ventas, y solicítele que le envíe el respectivo formulario para devoluciones
o reclamos, el cual deberá completar la totalidad de información solicitada, y reenviar el documento
al correo de su asesora, con copia a calidad@papirocr.com - Según el caso y el motivo de la devolución, el costo del envío de regreso puede correr por cuenta
de la empresa o del cliente. Aplican condiciones.
Es necesario realizar una explicación del motivo de su devolución, SI la devolución es por motivos
de mala manipulación del cliente y NO por defectos de fábrica del producto, entonces el costo de
envío correrá por cuenta del cliente. - Una vez recibido el material y que se confirme que está completo y en las condiciones en las que
se envió, se procede al análisis de la devolución y de ser aplicable, procesar la orden con el producto
correcto.
Al almacenar el producto, tenga en cuenta las siguientes condiciones:
- No almacene el producto en áreas expuestas a la luz directa del sol ó en altos
niveles de humedad. - No guarde producto en una superficie inclinada, siempre debe estar en posición
horizontal. - Almacene el producto, sobre tarimas, plataformas, estantes o archivadores,
nunca sobre el piso. - Evite alimentos o bebidas en el lugar donde almacena o manipula el producto.
- El producto no se puede apilar con productos químicos o artículos con alto
contenido de agua y contenido de aceite. - Realizar la rotación del producto.
- Contar con un sistema de control de plagas.